今年以来，拉萨中支通过熟练运用网管系统、自主设计网络基线指标、定期分析网络运行日志、安排专职人员24小时机房值守等手段不断强化日常网络运维保障工作。自8月以来，拉萨中支先后成功化解几起网络故障事件，圆满完成“9.3阅兵”，西藏自治区成立50周年活动期间的重点网络保障工作，切实有效保障了辖区人民银行系统网络安全、可靠、稳定运行。

　　一、熟练运用网管系统

　　根据总行统一部署，拉萨中支于今年年初将业务网、办公网、互联网网管系统升级至最新的V2.1版本。其中业务网网管系统将88台网络设备、14条省域网线路、24条金融城域网线路纳入监控范围；办公网网管系统将36台网络设备、14条省域网线路纳入监控范围。为便于日常巡检，业务网和办公网网管系统还分别定制了6幅和4幅网络拓扑图。通过半年多的学习和使用，目前网管人员和机房值守人员已能够熟练运用网管系统对网络运行状况进行分析和巡检，网络管理效率大幅提高。

　　二、自主设计网络基线

　　网络基线是诊断网络问题的利器，也是网络正常运行下的健康快照。当网络出现异常时，通过比对网络基线，可以迅速确定网络被影响的范围和严重程度。借助网管系统，可以搜集网络设备在正常情况下的各项参数，统计一定周期内（通常以一个月为周期）网络设备和网络在繁忙、空闲时段的各项指标，如路由信息、日志等，通过反复分析比对，确定正常状态下的网络运行信息，并据此设计出符合拉萨中支实际的网络基线。

　　三、抓包分析网络流量异常

　　网络流量出现异常时，网管人员会及时通知安全管理员、系统运维员密切配合，通过网管系统监控和网络基线对比分析等办法确定影响范围，对可疑的问题设备通过镜像端口抓包的方法分析流量异常原因。

　　四、安排专职人员24小时值守

　　为确保省级数据中心安全稳定运行，机房值守配备了2名专职人员，主要负责节假日及夜间机房值守，并通过网管系统、机房环境监控系统等开展巡检工作。在“9.3阅兵”、“大庆”期间，机房值守人员按每小时频次定期巡检机房及网络设施，确保机房、网络、系统的7*24小时不间断正常运行。