2025年，中国人民银行昌都市分行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十届三中全会、中央金融工作会议及中央经济工作会议精神，严格落实人民银行总行和西藏自治区分行支付结算工作会议决策部署，紧紧围绕防风险、强监管、促发展三大核心目标，践行“支付为民”初心，不断提升支付服务实体经济质效，为昌都市经济高质量、可持续发展提供更好支撑。

多措并举稳步提升昌都市支付服务便利性。指导驻昌各银行机构全面贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》《西藏自治区贯彻落实 <国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见> 的实施方案》《西藏自治区金融系统优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》，针对老年人、农牧民群众及外籍来昌人员等不同群体的支付习惯，全力打通支付服务难点堵点，弥合“数字鸿沟”，不断完善多层次、多元化的支付服务体系，有效提升支付服务适老化、适藏化、国际化水平。截至3季末，各银行机构通过“金融网点+助农取款点+移动支付”，实现了全市基础性金融服务全覆盖；通过“助农取款点+流动金融服务‘3+2’”模式，解决了偏远地区农牧民办事路程远、沟通难、成本高等难点；完成115个银行网点适老化、适藏化特色专柜改造，99个银行网点上线“藏语叫号”功能；完成了115个重点商户境外银行卡受理终端布放、升级改造；落实减费让利政策，累计减免支付手续费1474.88万元，惠及小微企业和个体工商户37980户。此外，还结合党支部品牌建设，以“藏东支付”品牌为引领，累计开展流动金融服务2175次，“流动金融服务车”足迹遍布130个乡镇、800余个行政村，累计办理业务8100余笔，涉及金额6400余万元；组织银行机构累计开展金融知识宣传1710余场次，直接受众2.48万余人次；银行机构青年志愿者累计为行动不便、孤寡独居老人开展上门服务379次，服务惠及422名老人。

智慧创新稳步推进特色支付服务建设。积极组织银行机构持续优化曲孜卡金融服务特色小镇、吉塘“智慧金融”示范小镇、江达县岗托镇“红色金融”特色小镇。截至3季末，昌都市保持了“智慧出行”、市区“智慧医院”全覆盖；累计建成了11个“智慧校园”、29个“智慧食堂”、1个“智慧停车”、17家“智慧物业”、2个“移动支付示范县”、1个“智慧县”、1141个掌上银行村。

精准施策稳步提升打击治理电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”整治工作。坚持督导各银行机构严格落实“两个不减，两个加强”，配合公安机关及时开展“断卡”行动，组织进行风险排查，落实账户分类分级管理，确保账户功能与客户正常资金结算需求相符。截至3季末，金融系统编制印发和转发各类《反诈风险提示》195期，推送线上反诈宣传信息、短信1254条，开展线下宣传300余次，发放宣传资料6.8万余份，累计受众客户3.4万余人次；银行机构开展一线员工培训123次，参加培训人员达2567人次，成功拦截诈骗案件3起，为群众挽回经济损失42.5万元。