为深入践行金融工作的政治性、人民性，保障2025年西藏虫草采挖季民生经济活动平稳开展，维护人民币流通环境和谐有序,中国人民银行西藏自治区分行提前谋划、周密部署，做好虫草采挖季现金服务保障工作，切实满足采挖区农牧民、收购商等主体现金服务需求，护航西藏特色经济活动。

足额供应强保障，现金调拨“进深山”。中国人民银行西藏自治区分行以“早谋划、强保障、固底线”为核心，开通“绿色通道”，科学制定并实施现金调拨计划，加大主产区现金投放力度，优先保障采挖区网点及流动服务点用现，确保交易所需原封新券及时、充足供应。同时，引导银行业金融机构深入那曲、山南、昌都、林芝等虫草主产区，联动乡镇政府、合作社及收购大户，测算采挖规模、参与人数及现金需求结构，重点调查了解小面额人民币需求。在此基础上，指导银行在核心网点及流动服务点预留充足库存，针对极端天气、交通中断等潜在风险提前备好应急预案，筑牢现金供应底线，全力保障采挖季现金服务不间断、不停摆。2025年4至6月，全区累计投放现金35.55亿元，其中投放20元及以下小面额人民币8919.7万元。

延伸触角破赌点，服务直达“帐篷边”。中国人民银行西藏自治区分行以“优服务、暖民心、便兑换”为抓手，引导核心银行网点延长服务时间、设立专用窗口，提供大额取现预约、零钞兑换等专属服务，动态监测ATM设备运行状态，建立7*24小时运维响应机制，确保现金存取服务24小时稳定运行。同时搭建“金融服务队+服务便民点”协同服务体系，金融服务队以移动服务车和便携式设备为支撑，深入偏远采挖点提供“零钱包”兑换等基础现金服务；在虫草交易市场、乡镇集市核心区域设立服务便民点，开展零钞储备、人民币快兑及协助识别假币等民生金融服务，有效降低现金携带风险，显著提升资金流转效率与群众获得感。2025年4至6月，全区累计为社会公众兑换“零钱包”36862个，金额达2596.51 万元。

反假堡垒筑堤坝，守护百姓“钱袋子”。中国人民银行西藏自治区分行以“建机制、护权益、保安全”为重点，依托12363金融咨询投诉热线，建立“接诉即办、限时反馈”的机制，针对农牧民在现金交易、金融消费中遇到的纠纷与诉求，及时介入协调处理，切实维护消费者合法权益。同时加强对银行业金融机构现金服务工作的监督检查，督促严格落实现金收付业务制度，规范现金收付行为。此外，建立跨部门线索共享与联合执法机制，在虫草采挖季、交易高峰期等关键节点，聚焦采挖点、交易市场等重点区域，开展常态化反假币巡查督导与反假宣传，将现金存取、反假宣传等服务送抵一线，严厉打击拒收人民币现金、假币违法犯罪等行为。2025年4至6月，累计开展反假币巡查督导5次；累计开展宣传活动17次，发放宣传资料3600余份，宣传受众3000余人；累计收缴假币614 张，涉及金额达4.5万元。