近期，冒充“抖音客服”的电信网络诈骗案件仍在全国范围内持续高发，诈骗分子会冒充抖音客服，准确报出受害人的姓名、电话等个人信息，声称 “系统误开通了抖音直播会员”，如不取消将每月扣费数百元，以此制造紧迫感和恐慌心理，令人防不胜防。基于此，人民银行山南市分行通过开展反诈业务专题培训会、现场指导反诈工作等方式积极督导山南市各银行业金融机构增强反诈业务技能，不断提升网点对涉诈资金的拦截能力。

近日，邮政乃东区湖南大道营业所上演了一场惊心动魄的“反诈阻击战”，当日下午三点左右，网点进来两名神色慌张的客户，声称被抖音扣款且手机已黑屏，客户情绪激动大声哭泣，工作人员立即询问情况得知客户正在遭遇冒充“抖音客服”的诈骗。网点工作人员一边安抚客户，查询客户银行卡资金流水，一边联系山南市反诈中心，拔掉客户手机SIM卡阻断诈骗分子继续操控，同时通过警银快速联动机制开启反诈绿色通道，成功在涉诈资金转移前拦截26.6万元，帮助客户守住了资金安全。

此次警银协作的成功拦截，有效落实了“131”警银协作机制，通过“警方指令+银行执行”，双方紧密配合、合力作战及时守住了客户的“钱袋子”。下一步，人民银行山南市分行将持续加强金融反诈宣传，筑牢金融反诈防线，进一步协助做好防范、打击电信网络诈骗犯罪工作，为维护金融安全和社会稳定贡献更大力量。