近年来，人民银行山南市分行积极践行“征信为民、征信便民、征信惠民”理念，不断延伸征信服务半径，提升征信服务水平，实现征信服务供给的线上化、自助化和便捷化。

强化查询渠道宣传，提升公众知晓率。为营造“守信用、讲诚信”良好信用环境，人民银行山南市分行搭建多层次、广覆盖的宣传平台，以“3·15消费者权益保护日”“6·14信用记录关爱日”“征信知识五进”等活动为契机，以“线上+线下”方式广泛宣传查询渠道和查询指南，通过导航二维码，让群众就近选择查询点。宣传介绍互联网查询渠道和方法，积极引导公众尽可能通过征信中心官网、云闪付、手机银行各类APP等渠道查询个人信用报告，引导群众“足不出户查询征信报告”。

强化监管力度，筑牢服务保障防线。人民银行山南市分行依托征信前置系统、信安管理平台实时监测自助查询机运行与查询频度；建立常态化巡检机制，加强对自助查询机的日常监管，定期开展设备运行与信息安全巡检，确保数据准确、系统稳定、操作便捷，同时，建立健全投诉举报机制，及时发现并整改设备故障与管理漏洞，切实保障公众权益保障与信息安全。

强化征信服务保障，提升信用报告查询便利性。面对群众日益增长的信用报告查询需求，为保障征信查询服务质量，人民银行山南市分行实地调研群众的信用报告查询现实需求，优化自助设备功能和查询网点布局，不断提升征信服务的便利性、针对性和有效性。2025年，完成对4台个人信用报告自助查询机的一体化升级改造，进一步提升企业自助查询服务覆盖率；完成24台自助查询机收费降费升级工作，让群众切实享受到惠民政策红利。同时，指导工行山南分行、建行山南分行利用网点推广智慧机柜员查询个人、企业信用报告，形成自助查询机与智慧柜员机构的服务矩阵，让群众“就近查、随时查”成为现实。2025年1至9月，个人征信查询10124笔、企业征信查询243笔。